Ring Doorbell est en noir et blanc : comment réparer en quelques minutes

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J’utilise ma sonnette Ring depuis quelques années maintenant et je suis très satisfait de la commodité qu’elle offre.

Cependant, il y a quelques jours, j’ai vu que même pendant la journée, le flux était passé en noir et blanc.

Je sais qu’en raison de la vision nocturne, le flux passe en noir et blanc la nuit, mais pendant la journée, la caméra fournit une vue en direct colorée de son environnement.

Je suppose que la caméra était toujours bloquée en mode vision nocturne, mais je ne savais pas comment résoudre le problème.

C’est alors que j’ai décidé de chercher des solutions possibles sur Internet. J’ai dû parcourir plusieurs forums et fils de discussion pour comprendre le problème.

Si votre sonnette Ring est en noir et blanc, il est possible qu’elle soit bloquée en mode nuit. Cela peut être résolu en redémarrant votre sonnette. Un autre problème peut être l’ombre inutile sur la sonnette. Essayez d’améliorer l’éclairage ou de changer la position pour résoudre ce problème.

En plus de ces correctifs, j’ai également mentionné d’autres méthodes telles que la réinitialisation de la sonnette pour résoudre le problème.

Pourquoi votre sonnette Ring est-elle noire et blanche ?

La plupart des sonnettes Ring sont équipées d’une vision nocturne qui permet aux utilisateurs de voir ce qui se passe dans les environs même s’il fait sombre dehors.

Cependant, comme cette vision utilise la technologie IR, le flux est en noir et blanc.

Par conséquent, si vous recevez également une alimentation en noir et blanc pendant la journée, il est possible que la vision nocturne vous crée un problème.

Cette fonction s’active automatiquement lorsque les lumières sont faibles. Par conséquent, s’il pleut ou si la sonnette Ring ne reçoit pas assez de lumière, vous obtiendrez une alimentation en noir et blanc même pendant la journée.

Pour vérifier si la vision nocturne est activée, voyez si un petit point rouge est visible sur la caméra de votre sonnette Ring.

Si c’est le cas, suivez les méthodes de dépannage suivantes.

Redémarrez votre Ring Doorbell

S’il y a suffisamment de lumière et qu’il n’y a pas d’ombre inutile sur la sonnette, mais que la vision nocturne est toujours active, essayez de redémarrer la sonnette.

Voici les étapes que vous devez suivre :

• Appuyez sur le bouton orange à l’arrière de la sonnette pendant 15 à 20 secondes.
• Relâchez le bouton lorsque le voyant commence à clignoter.
• Laissez l’appareil redémarrer. Cela peut prendre jusqu’à cinq minutes.

Modification de vos paramètres infrarouges

Si la vision nocturne est toujours activée après le redémarrage du système, vous devrez peut-être réajuster les paramètres de vision nocturne.

Suivez ces étapes:

• Ouvrez l’application Ring et accédez aux paramètres de l’appareil.
• Cliquez sur le bouton d’engrenage et faites défiler jusqu’à l’onglet Paramètres vidéo.
• Cliquez sur l’option de vision nocturne et activez le mode automatique.
• Faites clignoter une lumière sur la sonnette pour désactiver le mode IR.

Améliorez l’éclairage à proximité de votre Ring Doorbell

Si vous n’avez toujours pas réussi à résoudre le problème, il se peut qu’il y ait un problème dans l’environnement de la sonnette. La faible luminosité de la zone peut activer automatiquement la vision nocturne.

Pour cela, vous devrez améliorer l’éclairage à proximité de la caméra.

Si vous avez un mauvais éclairage sur votre porche en raison d’une ombre ou d’arbres bloquant la lumière, essayez d’utiliser un plafonnier.

De plus, récemment, Ring a annoncé avoir modifié le seuil requis pour activer la vision nocturne.

Cela pourrait avoir affecté la fonctionnalité de la sonnette.

Déplacez votre Ring Doorbell

Une autre option consiste à déplacer votre sonnette. Ce sera plus facile si vous n’avez pas câblé votre sonnette.

Cependant, si c’est le cas, vous voudrez peut-être simplement améliorer l’éclairage de la zone.

Vous pouvez même installer une sonnette vidéo Ring sur la porte.

Néanmoins, si cela ne vous dérange pas de déplacer tout le système, déplacer la sonnette est une bonne option.

Cependant, avant de déplacer le système, il est conseillé de faire clignoter une lumière sur l’appareil photo pour voir si cela résout le problème ou non.

Réinitialisez votre Ring Doorbell

Si aucun des correctifs mentionnés dans l’article ne fonctionne pour vous, il est préférable de réinitialiser la sonnette.

Le processus de réinitialisation de la sonnette peut être différent selon le modèle de sonnette Ring que vous possédez.

Par exemple, le processus de réinitialisation de la sonnette Ring 2 peut être différent de la réinitialisation de la sonnette Ring.

Habituellement, le processus implique d’accéder aux paramètres de l’appareil et de réinitialiser le système en usine.

Les sonnettes Ring ont-elles une vision nocturne en couleur ?

Pour l’instant, seules les Ring Video Doorbell Pro et Ring Video Doorbell Elite sont équipées de la vision nocturne. Ces sonnettes utilisent la lumière ambiante disponible pour créer une impression de profondeur.

Les autres sonnettes Ring offrent une meilleure visibilité la nuit. De cette façon, ils sont capables de fournir des images légèrement plus nettes en basse lumière.

Contactez le support

Si le problème n’a pas été résolu, il est préférable de contacter Service client Ring. Les techniciens en ligne pourront mieux vous aider.

Conclusion

Ring, comme d’autres entreprises, déploie régulièrement des mises à jour pour l’application Ring et des mises à jour du micrologiciel pour la sonnette.

Par conséquent, si votre application et la sonnette ne sont pas à jour, il est possible que ce problème soit causé par un logiciel obsolète.

Recherchez les nouvelles mises à jour et installez-les pour vous débarrasser du problème. Si cela ne résout toujours pas le problème, vous voudrez peut-être envisager de réclamer la garantie sur l’appareil.

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Questions fréquemment posées

Comment sortir ma caméra Ring du noir et blanc ?

Redémarrez l’appareil ou modifiez les paramètres de vision nocturne.

Comment réinitialiser la Ring Doorbell ?

Appuyez longuement sur le bouton orange à l’arrière de la sonnette jusqu’à ce que le voyant commence à clignoter.

Pouvez-vous désactiver la vision nocturne sur la Ring Doorbell ?

Oui, vous pouvez désactiver la vision nocturne à l’aide de l’application.

Quelles sonnettes Ring ont une vision nocturne en couleur ?

Pour l’instant, seuls les Ring Video Doorbell Pro et Ring Video Doorbell Elite sont équipés de la vision nocturne.