La caméra de sonnette Vivint ne fonctionne pas : comment réparer en quelques minutes

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Mon frère a utilisé une caméra de sonnette Vivint, et après quelques mois d’utilisation sans aucun problème, il a commencé à avoir du mal à obtenir le flux en direct de la caméra lorsqu’il était à l’extérieur.

Parfois, la caméra ne s’allumait pas ou la sonnette ne sonnait pas lorsque quelqu’un à la porte appuyait sur le bouton.

En tant que passionné de maison intelligente résident, j’ai été obligé de l’aider avec sa caméra de sonnette, alors je suis allé en ligne pour rechercher des problèmes de sonnette Vivint.

Après avoir lu de nombreux articles et documentations techniques et discuté avec des personnes qui utilisaient des sonnettes Vivint, j’ai compris ce qui avait pu causer un problème avec votre sonnette Vivint et comment vous pouvez le résoudre.

J’ai réussi à appliquer ce que j’avais appris et à réparer la caméra de sonnette de mon frère en quelques minutes.

Cet article a été créé à l’aide de cette recherche afin qu’au moment où vous atteignez la fin de cet article, vous saurez exactement ce que vous devez faire pour réparer votre caméra de sonnette Vivint.

Pour réparer votre sonnette Vivint qui ne fonctionne pas, essayez de vérifier votre connexion Internet. Si cela semble correct, essayez de redémarrer la sonnette ou son panneau de commande.

Continuez à lire pour découvrir ce qui a pu causer le problème que vous pourriez avoir avec votre sonnette Vivint et comment vous pouvez le résoudre rapidement.

Vérifiez votre connection internet

Vos caméras Vivint nécessitent une connexion Internet pour afficher le flux vidéo de la caméra ou recevoir des alertes de la sonnette en direct.

Si l’une de ces fonctionnalités ne fonctionne pas, votre connexion Internet peut être à blâmer et avoir été interrompue.

Vérifiez votre routeur pour voir si tous les voyants sont allumés et sont verts, bleus ou blancs, selon le modèle de votre routeur.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de voyants rouges ou ambrés, et s’il y en a, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur plusieurs fois pour voir si les voyants reviennent à la normale.

Si cela ne se produit pas, contactez votre FAI et informez-le que vous avez perdu votre connexion Internet.

Vérifiez la puissance de votre sonnette

Votre sonnette doit être alimentée pour fonctionner correctement ; cela s’applique aux modèles de sonnette alimentés par batterie et filaires.

Vérifiez si les lumières de la sonnette avant sont allumées et fonctionnent pour voir si la sonnette est suffisamment alimentée pour fonctionner normalement.

Assurez-vous que les piles sont correctement insérées si une pile alimente votre sonnette ou que tous les fils sont correctement connectés si le vôtre est un modèle filaire.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l’assistance Vivintqui peut envoyer un technicien pour examiner la sonnette problématique.

Redémarrez votre routeur

Si votre sonnette reçoit suffisamment d’énergie et que votre connexion Internet fonctionne, le problème vient peut-être de votre routeur.

Heureusement, la plupart des problèmes avec votre routeur peuvent être résolus en réinitialisant ou en redémarrant le routeur, ce que vous pouvez faire en quelques minutes.

Pour redémarrer votre routeur :

1. Éteignez complètement le routeur.
2. Débranchez le routeur du mur.
3. Maintenant, attendez 45 secondes avant de rebrancher le routeur.
4. Rallumez le routeur.

Revenez avec votre sonnette une fois qu’elle se connecte à votre Wi-Fi et voyez si vous avez pu résoudre le problème.

Redémarrez le panneau

Si vous avez un panneau Vivint SkyControl qui contrôle vos appareils Vivint, vous pouvez également essayer de le redémarrer pour résoudre tout problème avec votre sonnette.

Pour faire ça:

1. Aller à Réglages > Affiche.
2. Sélectionnez votre panneau.
3. Robinet Redémarrer.

Une fois que vous avez lancé le redémarrage, votre panneau SkyControl sera indisponible pendant environ 10 à 15 minutes jusqu’à ce qu’il se rallume et rétablisse la connexion aux appareils Vivint de votre maison.

Redémarrez la sonnette

Vous pouvez également essayer de redémarrer la sonnette elle-même pour essayer de résoudre votre problème.

Pour faire ça:

1. Localisez le bouton à l’avant de la caméra de la sonnette.
2. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant qu’il parcourt plusieurs couleurs jusqu’à ce qu’il devienne jaune pour la deuxième fois.
3. Relâchez le bouton et attendez qu’il redevienne blanc.

Après avoir redémarré la sonnette, vérifiez à nouveau et voyez si le problème que vous avez rencontré avec la sonnette a été résolu.

Contacter Vivint

Si aucune des étapes de dépannage dont j’ai parlé ne vous convient, hésitez à contacter Vivint.

Ils vous expliqueront quelques méthodes de dépannage supplémentaires, et si cela ne fonctionne pas, ils peuvent envoyer un technicien pour diagnostiquer le problème.

Dernières pensées

Vivint est un excellent système de sécurité dans lequel investir, notamment en raison de son faible coût initial par rapport à d’autres systèmes de sécurité tels que Ring ou SimpliSafe.

Même si Vivint ne prend pas directement en charge HomeKit, ils trouvent toujours des applications dans les maisons compatibles HomeKit via Homebridge.

Vous pouvez éviter des problèmes comme celui que vous rencontriez avant même qu’ils ne surviennent en gardant leur micrologiciel à jour.

Garder votre panneau sur le dernier logiciel est vraiment important pour tirer le meilleur parti de votre système de sécurité.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser une caméra de sonnette Vivint ?

Pour réinitialiser une caméra de sonnette Vivint, appuyez et maintenez le bouton sur sa face.

Maintenez le bouton enfoncé et ne le lâchez pas jusqu’à ce que le voyant devienne rouge.

La caméra de sonnette Vivint a-t-elle une batterie ?

Vivint a deux types de caméras de sonnette, et l’une d’entre elles utilise des piles tandis que l’autre utilise l’alimentation filaire de votre sonnette existante.

Le nom du modèle lui-même vous indiquera s’il fonctionne sur batterie ou s’il doit être câblé la plupart du temps.

Puis-je utiliser la sonnette Vivint sans Internet ?

Vous pouvez utiliser votre caméra Vivint sans Internet car elle peut toujours enregistrer et stocker des vidéos même sans connexion Internet.

Vous aurez besoin d’une connexion Internet pour voir un flux en direct et recevoir des notifications sur votre téléphone.

Pouvez-vous annuler Vivint après avoir payé l’équipement ?

Vous pouvez annuler Vivint après avoir payé l’équipement, mais des frais d’annulation vous seront toujours facturés.

Dans ce cas, le montant que vous payez serait inférieur à ce que vous devriez payer si vous annulez avant de tout payer.