Facebook Marketplace a-t-il une protection du vendeur

Comment puis-je déposer une demande de protection des achats ? Veuillez noter que vous devrez d’abord contacter le vendeur avant de contacter l’équipe d’assistance de Facebook. Si le vendeur ne résout pas votre problème dans les 2 jours ouvrables, vous pouvez contacter Facebook et déposer une demande de protection des achats.

Aussi, savez-vous ce qui se passe si vous vous faites arnaquer sur le marché Facebook ?

Si vous essayez de contacter le vendeur et n’obtenez aucune réponse, vous pouvez contacter Facebook et demander un remboursement. Vous devez également signaler l’acheteur ou le vendeur comme un escroc pour alerter Facebook de l’inconduite. Pour signaler une personne sur Facebook Marketplace, accédez à l’icône Marketplace sur le côté gauche de votre écran.

Généralement, le marché a-t-il une protection pour les acheteurs ? Contrairement à eBay et PayPal, Facebook n’offre pas de protections pour les acheteurs, seulement un simple moyen de paiement de personne à personne similaire à Venmo ou au service de transfert gratuit de PayPal, un sentiment confirmé par un porte-parole de Facebook.

FRAIS D’EXPÉDITION ET CONSEILS POUR LA VENTE

Comment vendre sur Facebook Marketplace ? Comment expédier, liste

Foire aux questions (FAQ)

Comment puis-je récupérer mon argent du marché Facebook?

Demander un remboursement à partir d’un achat Marketplace

  1. Accédez à Mon compte > Historique des achats.
  2. Dans votre historique de commandes, sélectionnez la bonne commande.
  3. Demande à être remboursé.
  4. Remplissez ensuite le formulaire de demande de remboursement.
  5. Le support Marketplace demandera des informations une fois la demande de remboursement générée.

Comment me protéger lorsque je vends sur Facebook marketplace ?

  1. 10 conseils pour rester en sécurité lorsque vous utilisez Facebook Marketplace.
  2. Ne divulguez pas d’informations personnelles.
  3. Sachez que les profils peuvent être faux.
  4. Rencontrez-vous dans un lieu public.
  5. Ramassez ou déposez des articles avec un ami.
  6. Comptez sur le ramassage sans contact lorsque cela est possible.
  7. Utilisez des virements électroniques instantanés (ou de petites sommes d’argent) au moment de l’échange.

Facebook me remboursera-t-il si j’ai été victime d’une arnaque sur Marketplace ?

Les remboursements de bonne volonté sont à la discrétion de Facebook. Si Facebook approuve votre demande de protection des achats, vous serez remboursé du prix d’achat total du produit et des frais d’expédition. Vous pouvez voir tous les détails de la politique dans la politique de protection des achats.

Comment savoir si un vendeur Facebook Marketplace est légitime ?

Si vous souhaitez acheter un article sur la Marketplace Facebook, vous devez avoir un profil Facebook. Un acheteur légitime aura un profil robuste, tandis qu’un escroc aura probablement un profil squelettique créé récemment. Les paramètres de confidentialité de certains utilisateurs peuvent limiter la quantité d’informations que vous pouvez glaner à partir de leur profil.

Existe-t-il une politique de retour sur Facebook Marketplace ?

Assistance et remboursements Les acheteurs doivent déposer une réclamation dans les 45 jours à compter de la date de livraison du produit acheté, ou dans les 60 jours pour les réclamations liées à des transactions non autorisées. Gardez à l’esprit que les décisions concernant les réclamations des acheteurs sont prises à la seule discrétion de Meta.

Pouvez-vous poursuivre quelqu’un sur Facebook Marketplace ?

Oui, vous pouvez poursuivre le vendeur pour fraude (en fonction de ce qui a été annoncé et dit) et rupture de contrat (encore une fois, en fonction de ce que vous avez accepté d’acheter).

Le paiement Facebook offre-t-il une protection de l’acheteur ?

La protection des achats s’applique uniquement lorsque vous achetez un article avec livraison ou paiement sur Facebook. Cela signifie que les articles achetés avec un retrait local ou avec un mode de paiement peer-to-peer (exemple : PayPal, paiements dans Messenger, Venmo) ne sont pas couverts.

Pouvez-vous vous faire arnaquer sur l’expédition de Facebook Marketplace ?

Alternativement, les escroqueries à l’expédition du marché Facebook se produisent lorsqu’un vendeur demande un paiement d’expédition, puis n’envoie jamais l’article. Arnaques aux paiements. Un acheteur paiera en trop pour un article et demandera le remboursement du trop-payé. Cela semble assez simple, mais cette arnaque implique que l’acheteur utilise spécifiquement des chèques.

Que puis-je faire si quelqu’un me vend quelque chose qui ne fonctionne pas sur Facebook ?

Si vous rencontrez un problème avec une commande sur Facebook Marketplace, veuillez contacter le vendeur pour obtenir de l’aide. Si le vendeur ne répond pas ou ne résout pas votre problème dans les 2 jours ouvrables, vous pouvez contacter l’assistance Facebook.

PayPal protège-t-il contre Facebook Marketplace ?

Voici trois conseils que vous pouvez utiliser lorsque vous magasinez sur Facebook Marketplace pour protéger votre argent. Tout d’abord, choisissez de payer avec PayPal ou Facebook Checkout, car vous serez couvert par la politique de protection des achats de Facebook.

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