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Mon oncle avait un téléviseur Hisense assez usagé, et il avait commencé à avoir des problèmes avec.
La semaine dernière, il a dit qu’il avait des problèmes audio, mais qu’il pourrait le réparer assez rapidement avec un peu d’aide de ma part, mais cette fois, tout son téléviseur est devenu noir.
Il ne répondait pas non plus à sa télécommande, j’ai donc décidé de l’aider cette fois-ci et de remettre son téléviseur Hisense en état de marche.
J’ai consulté la documentation d’assistance de Hisense et plusieurs messages du forum d’utilisateurs où les gens parlaient de la façon de réparer ces téléviseurs lorsqu’ils deviennent noirs.
Plusieurs heures de recherches approfondies plus tard, j’ai réussi à aider mon oncle à réparer à nouveau sa télévision et à la remettre en état.
L’écran noir du téléviseur Hisense peut être corrigé en redémarrant le téléviseur. Éteignez le téléviseur et débranchez l’alimentation et attendez 60 secondes pour vider complètement l’alimentation. Rebranchez le téléviseur Hisense pour réparer l’écran noir.
Redémarrez votre téléviseur Hisense
La première chose que vous devriez essayer de résoudre tout problème d’affichage ou d’image sur votre téléviseur Hisense est de simplement le redémarrer ou de le mettre sous tension.
Cela réinitialisera les circuits internes du téléviseur, ce qui pourrait suffire à résoudre le problème matériel qui a rendu le téléviseur noir.
Pour redémarrer votre téléviseur Hisense :
- Éteindre la télévision.
- Débranchez le téléviseur du mur et attendez au moins 30 secondes.
- Rebranchez le téléviseur.
- Allumez le téléviseur.
Lorsque le téléviseur se rallume, voyez s’il a résolu le problème d’écran noir et s’il persiste, essayez de redémarrer plusieurs fois.
Vérifiez votre source d’alimentation
Votre téléviseur Hisense peut devenir noir si la source d’alimentation à laquelle il est connecté ne fournit pas suffisamment d’énergie au téléviseur pour s’allumer et commencer à fonctionner.
Essayez de changer de prise de courant et, si vous utilisez une multiprise ou un parasurtenseur, branchez plutôt le téléviseur directement au mur.
Vous pouvez également vérifier si votre maison reçoit une alimentation de haute qualité sans fluctuations ni autres problèmes.
Si la puissance fluctue dans votre maison, attendez un peu et essayez à nouveau d’utiliser le téléviseur.
Inspectez votre carte T-CON
Tous les téléviseurs LCD ont une commande de synchronisation ou une carte T-CON qui dessine les lignes verticales et horizontales nécessaires à l’affichage du téléviseur et qui est très importante pour le bon fonctionnement du téléviseur et de son affichage en particulier.
Jeter un coup d’œil à la carte T-CON de votre téléviseur Hisense peut vous en dire beaucoup sur ce qui a pu arriver à votre téléviseur, mais l’accès au téléviseur peut être un peu difficile.
Vous devrez retirer le panneau arrière du téléviseur tout en gardant tout à l’intérieur intact.
Trouvez une image en ligne de ce à quoi la carte T-CON de votre modèle est censée ressembler et vérifiez s’il y a quelque chose qui ne va pas.
S’il semble endommagé ou si quelque chose n’est pas à sa place, contactez l’assistance Hisense afin qu’il puisse commander la pièce de rechange et faire installer la nouvelle.
Il n’est pas conseillé de faire la réparation vous-même, car vous ne pouvez vous procurer que des pièces de rechange légitimes auprès de Hisense, qui ne vend pas ces pièces aux consommateurs.
Vérifiez vos câbles
Vos câbles peuvent également provoquer des interférences ou même finir par ne pas transmettre correctement le signal à cause d’un câble défectueux.
Allez à l’arrière de votre téléviseur et vérifiez les câbles d’alimentation et d’entrée que vous utilisez pour regarder la télévision.
Assurez-vous que toutes ces connexions sont effectuées correctement et qu’aucun des câbles n’est endommagé.
Remplacez les câbles si nécessaire ; Je recommanderais le câble d’alimentation Cable Matters C7 durable pour un bon câble d’alimentation et le câble Belkin Ultra HDMI 2.1 pour HDMI.
Réinitialisation logicielle de votre téléviseur Hisense
Si votre téléviseur Hisense est compatible Roku, vous pouvez réinitialiser le téléviseur à partir de sa page de paramètres, ce qui peut aider à résoudre le problème d’écran noir si un bogue logiciel l’a causé.
Pour réinitialiser votre téléviseur Hisense Roku :
- appuie sur le Domicile touche de la télécommande Roku.
- Aller à Système > Redémarrage du système.
- Sélectionner Redémarrer et confirmez l’invite pour commencer la réinitialisation logicielle.
Une fois le téléviseur rallumé, vérifiez si les problèmes d’écran noir se reproduisent lorsque vous regardez la télévision.
Exécuter un test de rétroéclairage
Pour les téléviseurs qui diffusent encore de l’audio même si l’écran est noir, le moyen le plus simple de le réparer serait de vérifier si le rétroéclairage fonctionnait bien ou non.
Votre téléviseur ne serait pas en mesure d’afficher quoi que ce soit si son rétroéclairage ne fonctionnait pas, alors pour exécuter un test de rétroéclairage pour voir si le téléviseur fonctionne, suivez les étapes ci-dessous :
- Prenez une lampe de poche qui peut bien éclairer.
- Gardez le téléviseur en marche et laissez-le lire du contenu.
- Allumez la lampe de poche et maintenez-la près de l’écran du téléviseur.
- Si vous pouvez voir des images animées de tout ce qui est lu sur le téléviseur, le problème vient de votre rétroéclairage.
- Si ce n’est pas le cas, il doit y avoir un autre problème empêchant le téléviseur d’afficher quoi que ce soit.
Le seul moyen de résoudre les problèmes de rétroéclairage serait de remplacer complètement le système de rétroéclairage, ce que je vous recommande d’obtenir Hisense.
Le remplacement peut être effectué gratuitement si vous êtes toujours sous garantie.
Inspectez vos ports HDMI
Les ports HDMI du téléviseur sont utilisés pour connecter des périphériques d’entrée tels que des décodeurs, des consoles de jeux, des lecteurs multimédias, etc. Si le port auquel vous avez connecté votre appareil est endommagé ou sale, le téléviseur risque de ne pas pouvoir afficher la sortie de cet appareil.
Nettoyez les ports HDMI avec de l’alcool isopropylique et assurez-vous que les ports ne sont pas physiquement endommagés.
Si les ports semblent endommagés, ils peuvent nécessiter une réparation au niveau de la carte, ce que je vous recommande de faire appel à l’assistance Hisense.
Réinitialisation d’usine de votre téléviseur Hisense
Si rien d’autre ne fonctionne sur votre téléviseur Hisense qui pourrait aider à remettre le téléviseur en état de fonctionnement, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser le téléviseur en usine.
Cela restaurera le téléviseur à ses paramètres d’origine et vous déconnectera de tous les comptes sur le téléviseur s’il s’agit d’un téléviseur intelligent avec des applications.
Pour réinitialiser votre téléviseur Hisense aux paramètres d’usine :
- Localisez le bouton de réinitialisation sur le corps du téléviseur. Il ressemblera à un trou d’épingle et sera étiqueté Réinitialiser.
- Prenez un objet pointu non métallique et appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
- Attendez que le téléviseur redémarre et réinitialisez-le pour obtenir toutes les applications que vous devez installer.
Une fois que le téléviseur est prêt à fonctionner, essayez de reproduire la situation qui vous avait donné l’écran noir la première fois et voyez si la réinitialisation a résolu le problème.
Contactez le support
Lorsque rien de ce dont j’ai parlé ne semble fonctionner, vous pouvez contacter le support client Hisense pour aider.
Une fois qu’ils sauront quel modèle de téléviseur vous avez et quel est le problème, ils enverront un technicien pour examiner le téléviseur et faire un meilleur diagnostic.
Dernières pensées
Les téléviseurs Hisense sont excellents pour le prix, mais comme tout autre téléviseur, ils rencontreront également des problèmes au fil du temps.
Ils peuvent ne pas se connecter correctement à votre Wi-Fi dans le cas des téléviseurs intelligents ou tout simplement ne pas répondre à vos entrées, mais tous ces problèmes peuvent être résolus assez facilement, principalement en redémarrant.
Si votre télécommande Hisense TV ne fonctionne pas, ils ont une application de télécommande TV que vous pouvez configurer pour utiliser votre téléphone comme télécommande pour votre téléviseur.
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Questions fréquemment posées
Pourquoi mon téléviseur Hisense est-il noir ?
Votre téléviseur Hisense est peut-être devenu noir en raison d’un problème d’alimentation ou d’un problème avec l’un de vos périphériques d’entrée.
Essayez d’utiliser une autre prise de courant et vérifiez que votre câble HDMI n’est pas endommagé.
Y a-t-il un bouton de réinitialisation sur un téléviseur Hisense ?
La plupart des téléviseurs Hisense ont des boutons de réinitialisation, mais ils sont cachés pour éviter les pressions accidentelles.
Ils se trouvent généralement à l’intérieur de trous d’épingle marqués de réinitialisation sur les côtés ou sous le téléviseur.
Comment forcer un téléviseur Hisense à redémarrer ?
Débranchez le téléviseur du mur et attendez au moins 30 secondes pour forcer votre téléviseur Hisense à redémarrer.
Rebranchez le téléviseur et allumez-le pour terminer le redémarrage.
Pourquoi mon téléviseur Hisense est-il bloqué sur l’écran du logo ?
Vérifiez votre connexion Internet si votre téléviseur Hisense est bloqué sur l’écran du logo.
Redémarrez votre routeur et assurez-vous qu’aucun des voyants ne clignote en rouge ou en orange.
Erika Cohen est la rédactrice principale de Techiefay. Erika est une passionnée de technologie et de bricolage dans l’âme. Elle possède une décennie d’expertise dans la rédaction de guides pratiques, d’articles et de guides technologiques sur Internet.
